在电商本地化的大趋势下,由新冠肺炎疫情催熟的实体产品“配送+自提”、传统电商“新零售与新服务”、实体商场超市“线下+线上”三大模式,正成为短期疫情带来的长期变化,可能对未 来电商走势产生深远影响。
在技术革命过程中屡次发生这样的事情,一些未来长期性的趋势性变化,往往会凭借一些突发的短期契机,提前激活。如果说,非典催熟的是非本地电商;这次新冠肺炎很可能催熟本地电商。可以把阿里巴巴发展,高度概括在这两步走之中,这是贴近用户的两大步。我们可以从当下的水晶球中,观察电商第二步走的大趋势。
1、新基建对电商本地化的影响
电子商务中,电子是非本地的(无时空限制的),商务从来是本地的(有时空限制,如商场选址、购物情境、配送条件等)。电子商务的发展,就是在处理这一对矛盾。
非典时期电商面对的基础设施条件特点在于,线上与线下分离。非本地电商兴起时,中国基础设施建设的主调是铁公鸡(机),当时投入了四万亿;而对新基础设施投入,完全可以用“一毛不拔”形容。基础设施的作用有多大,看看印度与中国的对比就可以知道。
电商第一步走时,电子环境发展起来了,但实体的商务环境并没有发生配合性的变化,因此不难理解发展起来的,主要是非本地电商。看似很先进,但实际有苦难言(比如会带来上下行不对称、过于依赖客流等“难言之隐”)。
电商第二步走的时候,这个形势彻底变化了。新型基础设施,包括信息基础设施,传统铁公鸡改造、商业基础设施(平台)和应用基础设施全面提速,使整个中国经济的商务环境变了。变得让商务可以更好与电子配合上了,更加适合电子商务深化发展。
新基建兴起后,实体商务环境在发展方向上出现了转向,决定商务的本地化条件发生了根本性变化。这种变化的关键点在于,让电子与商务,从不匹配,变为匹配。从而令电商从非本地发展,复归本地化发展。
三、中国电商变化的特点与实质