阿里巴巴诚信通店铺运营是一件比较复杂和繁琐的工作,很多工厂老板往往自己不懂,就随便招个会点电脑操作的人过来运营店铺,这样是不对的,没有基础的人往往会犯一些入门级的错误,今天就来跟大家详细说说有哪些。
常犯错误1:不懂阿里规则
阿里毕竟作为一家商业公司,也是以盈利为目标,需要根据市场及商家的情况频繁变动规则,我们既然选择做阿里巴巴店铺就一定要学会深入研究阿里规则,如果不了解就开始随便做的话容易踩坑,轻则被惩罚投诉,重则下架关店。卖家需要对自己的类目涉及规则重视起来。不然辛辛苦苦的运营却可能变成了竹篮打水一场空。有人会问,阿里巴巴规则去哪里了解?可以在官网上看到,这里悦度网络针对字体侵权和广告法这两块儿需要和大家重点提下:
(1)违反广告法
广告法对互联网这块儿多了很多的限制,针对商家的主要就是避免使用极限词。比如:第一、唯一、首选、顶级、最新、最先进之类的词都是不可以用的,首先上传内容的时候系统会自动检索,其次平台还会不定时抽检,最后还可能有恶意买家会抓住宣传语的空子,去投诉勒索卖家,这些都会给店铺的运营带来很大的困难,因此提醒各位卖家千万不要抱侥幸心理。
(2)字体侵权
字体侵权一般是来自字体公司的投诉,产品的字体侵权包括了宣传单页,产品海报,已经产品和包装的logo。市面上的字体有免费的和付费的两种,有的卖家可能因为用了有版权的字体会被字体公司投诉,各位商家如果可以的话最好还是一开始的时候就和美工运营一起注意这个字体的使用,不要随便看到一款喜欢的字体就拿来使用。如果遇到了字体侵权的话卖家应该怎么做呢?可以先把页面上侵权的字体移除掉或者改成可以免费使用的字体,或者提供字体公司的授权证明,然后可以去申诉回来。
常犯错误2:盲目做站外推广
很多卖家着急销量上不来,把宝贝链接,店铺链接各种群里,论坛里等等各种分享,带来大量的垃圾流量,对店铺危害极大。一方面流量来了,转化低,说明你经营有问题,另一方面不利于后期阿里对你店铺打标定位,失去了后续的流量推荐机会。悦度网络建议:找销量起不来最本质的原因是什么,如果要站外推广,也要选择精准人群进行宝贝推荐分享。
常犯错误3:缺少店铺数据分析
店铺日常运营的核心其实就是数据统计和分析,但实际很多卖家根本没有这方面意识,好了不知道原因,不懂得保持优势,坏了就更抓瞎了,完全找不到症结所在。这时候应该反思的是自己有没有关心过这些日常的数据分析?这里悦度网络建议:无数据不运营,日常的运营数据及竞品的情况分析必须重视。运营不能靠“拍脑门”!有数据有计划再去执行才更有效果!
常犯错误4:随意上架产品
阿里巴巴卖家刚一开始运营的时候,往往对规则和要注意的地方缺乏了解,先盲目的上新宝贝,随意的上传一些图片详情,然后后期准备做的时候再来频繁调整。但是这样已经影响到了阿里巴巴对店铺的评级,平台在分配资源的时候就会相应减少流量分配。还有一种商家为了方便,直接复制粘贴同行的标题和图片,这样做会影响店铺权重,一方面盗图违规,另一方面那么你的产品起步就没有新品扶植的机会,使店铺起步权重就会低于对手。悦度网络建议大家一定要先学习宝贝上架前的基础优化,类目,属性,标题,上下架,定价等,主图,详情文案,起码的营销布局要有。产品包装和赠品提前规划好再开始,不要盲目开做。
常犯错误5:产品分类杂乱
有些阿里巴巴卖家是看到什么赚钱就想卖什么,把自己的店铺当成百货商场来使用,想做的产品全部都发布出去,这样一来丧失自己店铺的定位,二来打乱人群标签,没有对应的人群特征,也就根本谈不上资源扶植,推荐,流量了。悦度网络建议:一定要明确自己的产品定位,现在阿里体系提倡的是小而美,专注把某一个类目做好,这样获得扶植的机会更大。
常犯错误6:盲目做推广
简单说就是运营手段只要知道的他都要做,营销宝,分销客客,微供,自己引流....等等。要知道做为中小卖家我们资源资金时间精力有限,幻想着什么都做,到头来什么都做了,什么都不精,没有效果,投入产出不成正比。把基础运营执行到位,执行执行再执行,等店铺有产出了,再选择适合自己的推广手段去尝试,避免无头苍蝇式的乱撞。