阿里巴巴商人节赛马考核

赛马目的：

平台旨在引导商家一是服务更多买家，二是更深度服务批发买家。希望通过服务能力的提升，让更多潜在买家变成您店铺真正的批发买家以及老买家，所以本次商人节赛马考核商家对于不同等级买家的吸引能力以及服务转化能力

共三大考核项：赛马积分+服务完结率+旺旺响应率

搜索-会场排序逻辑=40%赛马积分+30%服务完结率+30%旺旺响应率

考核内容：

考核1：赛马积分

种草期积分=买家等级膨胀倍数

【例：一个L6买家在5A的实力商家店铺种草，则计算6*（2+4）=36分】

爆发期积分=采购等级膨胀倍数

（店铺采购0-400元的买家算1分，401-800元算3分，801-1200算8分，1201以上算16分）

考核2：买家服务完结率

完结率=截至当前节点已服务/当前节点累计所有服务任务

服务任务包含：

1.针对收藏、加购买家，发信息发券刺激首次采购

2.针对拿样（首单）买家的发信息发券刺激复购

考核3：旺旺响应率

旺旺响应率=3min内旺旺响应率

如何定义响应及时：

1、近7天90%的询盘在3分钟响应，则买家侧透传响应好

2、近7天70%的询盘在3分钟响应，则买家侧透传响应一般

工业品—赛马规则解读（所有考核节点中考核目标，测算中，以最终指挥部呈现为准哦）

核心FAQ：

1.商家身份叠加时，倍数可叠加，即5A的实力商家，其膨胀卡倍数就是4倍+2倍=6倍；5A的实力商家且封神商家，其倍数就是4倍+2倍+4倍=10倍

2.在每个考核期内，买家去重计入积分中。即种草期一个买家无论在此店铺收藏加购多少次，都计算一次，但以最终买家等级为准计入。支付期也做去重处理，是一个买家在爆发期 累计的支付金额计算对应采购等级计入积分

3.服务完结率=截至当前节点已服务/当前节点累计所有服务任务。需服务的买家类型含收藏、加购、询盘、首单采购、已做复购这几种买家类型。我们会在指挥部为您明确列出哦

工业品—商人节赛马考核

在报名前确定是否能达到响应，如果不能，那就不要报名了，响应是活动的关键！！！