为什么现在都在聊私域流量这件事？互联网红利消失，流量越来越贵，大家没法靠拉新来增长了，被迫开始学习运营客户关系、提升单客价值。

　　什么叫私域流量池？

　　“私域”其实是“我的”的意思，讲的是随时随地免费触达。举个例子，你在淘宝直通车买了个流量进店购物，下次你要有效联络到这个用户其实很困难，发短信他不看，而再针对他打广告淘宝又要再收你一遍钱，这就是“公域”流量的问题。

　　反过来，如果这个客户加了你私人微信好友，在你被他拉黑之前，你是可以通过朋友圈、群聊和会话多种形态反复连接这个用户的，而且不花钱。这样的流量，我们就叫它私域流量。这样的流量攒多了，形成一个可以反复长期挖掘价值的流量池，就叫私域流量池。

　　大家现在去淘宝买东西，经常会在包裹里找到一张小卡片，上面有一个个人微信号要你加好友拿优惠之类的，这就是这个商家在有意识地往自己池子导流。

　　B2B行业如何做私域流量运营？

　　必须得要有一个流量池，这不难理解，对于B2B来说，都在自家的CRM、APP等程序和系统里躺着，另外，搜索引擎、微博、微信、平台等等，都是可以持续不断的获取新用户、获取流量、建立和拓展流量池的渠道。

　　微信群和QQ群：感觉现在很多人都不用QQ了，是不是QQ群就会没落呢？我的答案是不会。总的来说，微信相对被动，QQ相对主动；微信群功能相对有限，而QQ群的内容更加丰富多彩，举一个推广的例子来说，QQ群可以利用群邮件做二次推广，而微信群只能逐一去加好友推广（通过率较低），其他具体比如名片、文件、公告、管理等方面的区别，网上都有，总之一句话，QQ群用起来。

　　微信公众号：现在微信公众号的打开率是越来越低，但微信俨然已经成为我们的一种生活方式，只要大家还在用微信，公众号就有存在的价值，B2B企业可以不去谈获客吸粉，不去谈增加销量，适当开发一些服务型的交互功能（必要的时候可以找第三方开发），比如：物流仓储查询、售后求助、技术和知识分享（在线学习、视频直播）等等模块，多从已购客户的痛点去思考，从提供增值服务的角度去延伸。

　　线上和线下结合：线下活动可以以城市为单位，俗话说得好，闻名不如见面，见面三分情，社交媒体朋友再多也不如面对面交流，见上一面能更加加持群友们的情感热络和亲切度，是非常必需的。

　　建立内容输出体系：总体上注重内容质量，节奏上进行把控（优质的干货和课程分享定期分享，平时辅之以话题讨论），具体比如：运营人员定期不定期抛出开放式话题引到大家进行讨论，这些话题主要以“兴趣、热点”为主，如此才能调动群员的积极性，提高参与度，切忌不要涉及政治敏感话题，运营人员要做好内容储备，切记一定要做储备，手中有粮，心中不慌；而干货和课程分享以“月”为单位进行，建群初期可以适当高频，以调动群员的积极性和热情，后续可以进行节奏上的把控，一方面优质内容的输出不是经常有的，而且会极容易产生审美疲劳，分享过后运营人员要开展讨论，筛选形成文章，鼓励大家通过各种渠道分享，再进入到另外一个裂变周期，再根据不同的标签、属性、需求等进行细分，周而复始。

　　优质KOL的打造和运营是B2B必须要做的事情，B2B的KOL需要具备以下3个特点：

　　1、极强的个人光环和背书能力（可以主动打造“人设”）

　　2、所属企业具有极强的品牌领导力和行业影响力

　　3、社群中的活跃分子，同时充满正能量，且情商高

　　B2B行业如何做私域流量运营？私域流量池2.0和1.0有区别，就是把重心放在“养”和“复购”上。把用户不看做流量，而是看做活生生的人，和他们建立真实的关系，在真实关系基础上变现。

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