天猫店铺的订单量通常很大，所以，客服负责的业务也很多，所以，单独在某件事情上花太多时间也不太可能，比如说天猫退货，很多时候商家都是想厅的批量退款处理?那到底怎么选择批量退款?今天来教教各位。

　　一、天猫退货怎么选择批量退货?

　　1、选择所有已处于【已审核】通过状态的订单。

　　2、点【全选】的选择框，批量选中所有选择【已审核】的订单，点击【批量同意退】。

　　3、点击【批量同意退】的按钮。

　　4、点击”确定退款“输入密码验证;

　　5、逐条显示批量同意的结果页面。

　　二、天猫可以批量退货吗?

　　当然可以。

　　如果没有批量退货，基本上商家在处理退货的时候会很麻烦，有了这个功能确实是可以提高大家的效率。

　　三、天猫退货原因对商家的影响有哪些?

　　1、产品质量，非质量的情况，只退款退货即可，不会有太大的影响，这里的影响会是：评分或纠纷上有增加;专业问题，有可能会导致对店罚款或是降级，降排名等处罚，同时还会在店上标明处罚标识，这样也非常影响店铺在用户心里的地位。

　　尤其是新买家可能就因为有处罚，放弃了店铺。

　　2、买家恶意操作，并非是物品的质量问题，而是为了退货而随意申请的。这时提前与卖家沟通后，再依次进行的退流程即可。在流程中，有存在质量问题退货、款的，也有恶意申请的。

　　首先，需要卖家及时与买家沟通，并处理;其次，买家退货退款查看;最后，多了解帐户明细。

　　3、缺货和假发货，卖假货6分/次;缺货，商家需向买家支付该实际成交额的30%作为违约金，且金额最高不超过500元;描述不符要看各种定义3，6，12分都有的未按约定时间发货就是延迟发货，就是交30%作为违约金。

　　4、无理由退换货，正常操作不影的，只是退款率的退款上会多一笔纪录，只是会影响退款率;同时也会对申报活动、排名和流量有稍微的影响。

　　天猫退货想选择批量退货，其实，只需要在后台进入批量审核的状态里，就可以操作批量退货了，有了批量退货，其实，商家们很多的订单就可以一起处理，这样大家可以把时间放到更重要的地方。

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