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　　在阿里巴巴店铺经营初期，客服的作用是很重要的。有时候店里的一个订单就可能是因为客服回复的方式不对而流失掉，要把客服工作做好，也还是需要掌握一定的技巧。阿里巴巴开店如何做好客服环节。　　一、客服的主要工作有哪些？　　1、售前咨询　　2、售后退换货问题　　3、差评的处理　　二、客服每日的工作日程　　···

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